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카테고리 네이버 작성일 2020-03-24
제목 3월 23일(월) 쇼핑검색광고 일부 광고 노출 장애 - 복구 완료 첨부파일  

본문

(복구 완료 되었습니다.)




안녕하세요

캠페인 유형 '쇼핑검색' 광고의 일부 광고가 노출되지 않아 복구 중입니다.


[쇼핑검색광고 노출 장애 안내]


■ 장애 내용 

- 쇼핑검색광고 중 일부 광고의 노출 중지 및 정보 갱신 장애

- 2020년 3월 23일 저녁 7시 17분부터 현재까지 일부 광고가 검색결과에 노출되지 않습니다.(복구완료)

- 2020년 3월 23일 오후 4시부터 네이버 쇼핑에 등록한 상품정보 중 일부가 광고로 반영되지 않습니다. 


■ 장애 원인 및 조치 예정사항 

네이버 쇼핑의 정보가 광고로 반영되는 과정에서 일부 상품이 삭제된 것처럼 오인식하였고 그로인해 노출이 되지 않았습니다.

 24일 새벽 1시 30분부터 복구되어 노출 재개되었습니다.

- 하지만 네이버 쇼핑에 등록한 상품정보(상품명, 이미지, 가격변경 등)가 광고로 반영되지 않는 현상은 지속되고 있으며 현재 복구 중입니다. 

   광고로 노출되는 상품 정보가 쇼핑에 등록한 정보와 다름으로 인해,  광고 집행을 지속하기 어렵다고 판단하실 경우 해당 광고를 OFF해주시기 바랍니다. 

 24일 새벽 5시부터 복구되어 정보 반영이 정상화되었습니다.



서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다. 

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